INCY · Windows

Не работает INCY на ПК: что проверить

Когда INCY не работает на Windows, виноват чаще не сам ПК, а три вещи: пустой список серверов, исчерпанный лимит устройств или старая сборка. Десктопная версия у издателя в статусе pre-alpha, она обновляется вручную. Ещё одна частая причина для Windows: сетевой адаптер режима TUN может не пропускаться антивирусом или брандмауэром. Общий разбор есть в статье причины сбоев. Начните со списка серверов и срока ключа, они проверяются за минуту, а потом переходите к антивирусу и версии.
Гарантия работоспособности Тарифы — от 175 ₽/мес
Настройки по умолчанию уже рабочие

Всё нужное для подключения собрано на нашей стороне, на серверах: достаточно добавить ключ и включить VPN. Если не уверены, за что отвечает параметр, оставьте его как есть. Маршрутизацию и раздельный туннель настраивайте смело, если знаете, какие сайты или приложения хотите пустить мимо VPN. Если настройки сбились, удалите подключение и добавьте его заново: рабочие параметры вернутся вместе с ним.

Установите приложение

INCY на Windows

INCY — логотип приложения
Windows
GitHub · официальные релизы
Скачать
Портативная версия без установки — файл incy-windows-portable.zip в том же релизе

Подключитесь за 3 шага

1

Проверьте список серверов

Если список пуст, подписка не загрузилась. Убедитесь, что ссылка вставлена целиком, и обновите подписку. Приложение само серверов не даёт, они приходят только вместе с ключом.

2

Проверьте срок ключа

Откройте @VPNPR0_bot и посмотрите срок доступа. Если он закончился, продлите его в личном кабинете: ключ не изменится, и подписку в INCY заново добавлять не придётся.

3

Разрешите приложение в защите

Проверьте, что INCY разрешён в брандмауэре Windows и не стоит в карантине антивируса. Режим TUN создаёт сетевой адаптер, и защитное ПО иногда его не пропускает.

4

Обновите сборку

Десктоп сейчас pre-alpha, поэтому старая версия может вести себя нестабильно. Скачайте свежий incy-windows-setup.exe или portable zip из релизов desktop-v* на GitHub INCY-DEV.

5

Проверьте лимит устройств

Лимит считается по идентификатору устройства, переустановка слот не освобождает. Отключите лишнее устройство, затем включите подключение и нажмите «Проверить» на главном экране.

Частые вопросы

INCY на ПК: не работает — частые вопросы

Список серверов пустой. Что делать?
Проверьте, что ссылка подписки вставлена целиком и срок ключа не истёк. Срок виден в @VPNPR0_bot. Без рабочей подписки у приложения нет серверов: оно само их не даёт. Добавьте ссылку заново и дождитесь загрузки списка.
Антивирус или брандмауэр мешают режиму TUN?
Это общая проблема Windows: защитное ПО может не пропускать сетевой адаптер, который создаёт режим TUN. Проверьте, что приложение разрешено в брандмауэре и не стоит в карантине антивируса, затем включите подключение снова.
Как понять, что сборка устарела?
Десктопные сборки издатель называет pre-alpha, между версиями возможны ошибки и несовместимые изменения. Сверьте установленную версию с последним релизом desktop-v* на github.com/INCY-DEV/incy-platforms/releases и если нужно, поставьте свежий файл.
Переустановка приложения освобождает слот устройства?
Нет. Приложение отправляет сервису идентификатор устройства, по нему считается лимит. Если лимит исчерпан, переустановка не поможет: нужно отключить лишнее устройство. Лимит зависит от тарифа: «Личный» до 5 устройств, «Семейный» до 10.
Как проверить, есть ли соединение?
При включённом VPN нажмите «Проверить» на главном экране: кнопка проверяет соединение. Если проверка не проходит, смените сервер в списке и повторите. Если не помогает ни один, смотрите срок ключа и версию приложения.
Похожее

Смотрите также

Похожее

Похожие сценарии

Проверьте срок ключа

Если срок ключа истёк, список серверов будет пустым. Актуальный ключ выдаёт Telegram-бот: там же виден остаток доступа. Продление не меняет ключ, подписка в INCY обновится сама.

Гарантия работоспособности · оплата СБП, картой МИР или криптовалютой